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“房子沒了，我覺得天都塌了，這筆理賠款對我們來說真的是雪中送炭……”11月1日，江西省吉安市安福縣山莊鄉遠家村低保戶彭文谷收到4.6萬元農村住房保險理賠款后，激動得一度哽咽。

服務有溫度 理賠有速度

“叮鈴鈴……叮鈴鈴……” 近日，安福縣應急管理局接到山莊鄉人民政府駐村干部的電話，稱在安福縣山莊鄉遠家村，一村民家中電路起火導致房屋被燒，請求迅速趕往現場查勘。

安福縣應急管理局接到報案后，第一時間安排局防災減災股分管負責人周麗珍帶領保險公司工作人員趕赴現場，在經過現場勘查、多方取證后，確定彭文谷家的火災事故符合賠付條件，當即指導彭文谷準備好相關理賠資料。

“我們趕到現場的時候，看到受災戶房屋地面下沉、墻體開裂，這肯定是住不得人！”周麗珍說，“為了防范二次災害發生，我們讓彭文谷一家暫時搬到親戚家居住。”

彭文谷一家都是遠家村的普通農民，平時經濟來源僅靠務農，日子并不算富裕。這次火災事故的發生，對原本就生活困難的家庭來說，無疑就是雪上加霜。得知這一情況，周麗珍督促保險公司相關人員按照賠款流程，逐一完善相關資料，確保理賠款及時支付給受災戶，緩解其燃眉之急，為災后恢復重建提供資金援助。

目前，4.6萬元理賠款已到賬，在山莊鄉人民政府和鄉親們的幫助下，房屋新建已完成規劃申報并開始動工，保證受災戶年前入住，順利過年。

　　撐起農房“保護傘” 實實在在惠民生

此次低保戶獲4.6萬元理賠款，是安福縣實施農村住房保險民生工程以來的火災事故最高理賠案件，是安福縣健全和完善農村自然災害救助機制，推動農村住房保險全覆蓋取得顯著成效的一個縮影。

農村住房保險惠及19個鄉鎮，是今年安福縣新實施的民生工程之一，是貫徹落實《關于修訂江西省農村住房保險實施方案的通知》和《2021年吉安市政策性農村保險實施方案》等文件精神，積極探索和改革農村災害救助方式，加快農村社會保障體系建設而作出的一項重大舉措。

此舉有效提高農戶住房災后重建和恢復正常生活秩序的能力，是一件事關社會穩定、惠及千萬農戶的民心工程、德政工程，實施此項工作具有重要現實意義。根據規定，其保費由政府財政承擔，發生保險責任范圍內事故后，農戶最高可獲賠4.8萬元。(完)