永順縣融媒體中心 2022-06-17 14:19
永順融媒6月16日訊(佚名)近日,永順縣行政審批服務局對23個鄉鎮及部分村(社區)貫徹落實政務服務“三化”工作情況進行督查指導,重點督查鄉鎮、村(社區)政務(便民)服務大廳的窗口設置、制度建設、業務能力、辦事環境、“一件事一次辦”微信小程序推廣應用及“走流程、解難題、優服務”等工作開展情況。
督查中,督查組隨機抽取政務服務事項,對工作人員的業務熟悉程度和辦事指南準確性進行檢查,通過調取系統數據、查閱辦事臺賬和與工作人員交流,了解實際業務辦理過程中存在的問題和困難。
通過本次督查,發現窗口設置、制度建設、辦事環境等方面存在172個問題,提出意見建議53條。該局將對督查發現的問題進行通報,要求各鄉鎮限期整改,形成整改臺賬,確保專項督查不打折扣、不留死角、不走過場。同時要求各鄉鎮要加強對村級政務服務工作的業務培訓和指導,大廳工作人員要做到服務熱情、周到,進一步提升群眾辦事滿意度,推動永順基層政務服務工作實現高質量發展。
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