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  沙院鎮黨群服務中心工作人員工作細致認真。楊騰飛 攝

黨建做實了就是生產力，做細了就是凝聚力，做強了就是競爭力。近年來，電白區沙院鎮鎮村兩級黨群服務中心通過做細做實各種便捷溫暖的服務，持續優化營商環境，吸引越來越多的鄉賢回鄉，讓“人氣旺”成了一大特點和亮點，更讓黨的形象在大家心中烙得更實、更深。

沙院鎮鎮村兩級黨群服務中心堅持以人民為中心的發展思想，按照省、市、區有關工作要求，聚焦解決群眾辦事的痛點、難點和堵點問題，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，強化黨建引領，以作風建設為“助推器”，全面落實“辦事不出村”改革，切實打通服務群眾“最后一百米”，以優質“小服務”助力經濟社會實現“大發展”。2021年5月，沙院鎮成為全區“市內通辦、辦事不出村”現場會參觀點；福興村黨群服務中心成為全區“辦事不出村”改革試點。

落實“一次辦完”服務

走進沙院鎮黨群服務中心，最引人注目的是一群服務熱情的干部，他們統一著裝，熟悉業務、熱愛崗位、服務到位，用“黨建紅心”照亮群眾的辦事之路。這是沙院鎮黨群服務中心堅持“示范帶動、服務群眾、和諧共建”的實踐結果。

民有所呼、我有所應。前來沙院鎮黨群服務中心辦事的群眾比較多，因服務時間到點而未能辦好業務的現象日益明顯。為此，該鎮堅決落實“一次辦完”服務，根據工作情況制定黨群服務延遲下班制度，明確當班黨員干部等工作人員，必須把當班工作業務完成方可下班。據統計，今年以來累計接待369人次，延遲下班615小時。

同時，為充分發揮黨支部戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，沙院鎮黨群服務中心設立學雷鋒志愿者服務站，對前來辦事的老年人、殘疾人等特殊群眾采取“一助一”代辦服務，做群眾忠實的“勤務員”。創優服務大廳環境，擴建了群眾辦事等候區，共增設座椅18位；設立母嬰室一間，為正在等待辦事的母嬰提供人性化方便，今年以來接待帶嬰婦女前來辦事的人員共63人次。辦事大廳提供免費飲水、休息、手機充電、雨傘等人性化設備，在窗口工作人員中推廣親情用語、實行“微笑服務”，做到服務語言規范，表達清晰準確，語氣親切溫和，手勢、姿態具有親和力，貼心為群眾服務，把服務工作做到最優化，受到一致好評。2020年，沙院鎮黨群服務中心被茂名市評為好心茂名·最美政務服務集體。

鎮村政務數據“跑”起來

“與這里的村干部相處不僅舒心，關系像鄰里一樣，而且他們辦事勤快、效率高，每次走進福興村黨群服務中心辦事大廳，總有一種樸實、親切自然的辦事氛圍。”60多歲的陳大伯在村干部的引導下，通過“辦事不出村”電子政務平臺順暢完成社保信息查詢后說。這是沙院鎮用心用情落實好“辦事不出村”改革，讓黨群服務中心成為黨群連心一個重要載體的縮影。

近年來，該鎮立足本地農村群眾辦事的習慣，堅持創新服務理念，依托鎮村兩級黨群服務中心和一體化服務平臺，切實打通政務服務“最后一公里”，升級改造了全鎮12個村（社區）黨群服務中心，通過科學設置規劃，配備“一網通辦一線上辦”的終端設備，讓村級黨群服務辦事員在村級窗口受理群眾辦理事項，通過鎮、村政務外網聯線，實現數據在鎮村之間“跑”起來，實現群眾“辦事不出村”，群眾日常辦事的受理、申請、審批、咨詢、代辦、代繳等服務在家門口就能辦理。今年以來，鎮、村黨群服務中心辦理事項2663宗，好差評評價率達到100%。去年，福興村黨群服務中心成為全區“黨建引領、市內通辦、辦事不出村”改革試點。

該鎮村（社區）黨組織書記普遍反映，村（社區）黨群服務中心通過全面推行標準化建設，村（社區）黨組織現在說話辦事更有底氣了，各項服務工作黨味更濃了，在群眾中威信也更高了。

（譚紹浠 許月華）