沽源縣融媒體中心 2022-11-18 15:26
為進一步將“大學習、大比武、大提升”活動引向深入,日前,沽源縣行政審批局文教衛生科全體工作人員,創新學習方式,采取換位式體驗,沉浸式服務等方式,通過角色互換,體驗辦事效率,重新梳理辦理流程;通過下沉服務,調整工作站位,重新定義服務姿態,以深入基層、貼近群眾的工作實際來謀求學習效果的最大化和政務服務的最優化。

“大學習、大比武、大提升”活動開展以來,為進一步營造濃厚的學習氛圍,沽源縣行政審批局通過聚力“事辦好”,讓優化服務有溫度。通過“陪同式”體驗,讓干部化身“店小二”和“監督員”,密切聯系群眾、企業,陪同群眾或企業辦事人員“咨詢—備件—申報—等待—辦結”整個過程,實時跟蹤辦件進度,精準、詳細聽取辦事過程中的“痛點”,對政務服務實體大廳進行全面“體檢”,用“將心比心”的態度提出優化建議,共同把政務服務中心打造成讓群眾舒心、企業安心的“家”。

聚力“辦好事”,讓行政審批加速度。通過“下沉式”體驗,讓干部化身接辦件人員,走出辦公室、走到一線崗位,以“人人都是營商環境”的境界“沉浸式”接好每一份申請材料、辦好每一個審批環節,帶著辦實事的誠心、解難事的決心,深入研究辦事流程、環節中的“堵點”,從源頭上提高行政效能,充分利用網上辦事平臺、綜合接件窗口、免費寄遞等方式開展審批流程再造、環節優化,連接為民服務“數據線”,變“群眾跑腿”為“數據跑腿、政府跑腿”,最大限度方便群眾企業辦事。
來源:沽源縣行政審批局
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