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　　今年以來，為持續(xù)推進“辦證難”問題化解工作，敦煌市各部門各單位多措并舉提升服務質量，解決人民群眾辦證繁、辦證難、辦證慢等突出問題，切實為群眾解決好身邊的急難愁盼問題，不斷提升群眾的滿意度和幸福感。

　　自開展化解“辦證難”問題工作以來，敦煌市沙州鎮(zhèn)各社區(qū)高度重視打通制約辦證的難點、堵點問題，進一步細化任務、落實責任，做到“一事一案”，確保每個問題小區(qū)和每項工作任務有人抓、有人管、有人跟蹤。

　　古城社區(qū)工作人員王玉萍說：“居民拿到證了，他們也開心我們也很開心。作為我們社區(qū)工作人員來說，實心實意為居民辦實事，就體現(xiàn)在這里，居民難到哪里我們就在哪里協(xié)調，最后達成共識，讓居民開心地拿到產權證，我們也非常開心。”

　　古城社區(qū)黨委書記馬瑞說：“我們緊盯辦證難工作目標任務，不等不靠不躲不避，直面開發(fā)商、物業(yè)、居民三方矛盾，逐戶梳理需要化解的問題臺賬，以清單銷號的模式，逐個擊破居民辦證過程中存在的問題。目前，涉及我們社區(qū)的三個小區(qū)，一個辦證率已達100%，剩余的黨河麗景、銀山麗景小區(qū)辦證率達到90%和95%。下一步，我們將再接再厲，精準服務，爭取剩余的這兩個小區(qū)早日達標，盡最大努力把實事辦到居民心坎上。”

　　為了方便群眾辦事，敦煌市不動產登記事務中心進一步完善登記系統(tǒng)和流程，為群眾提供預約、延時、上門等特色服務，全力解決“辦證難”問題，受到群眾好評。

　　市不動產登記事務中心工作人員馬玉紅說：“我局不動產登記中心推出快遞送證、老弱病殘孕綠色通道、周末預約辦理、上門服務、代辦、幫辦、領辦等高效便民措施，截至目前，已有150人特殊人群享受到上門服務，200多人通過周末預約辦理了不動產登記證。”

　　據(jù)了解，自去年下半年開始，敦煌市積極響應國家省市相關工作精神，將不動產登記歷史遺留問題處置工作確定為重大民生事項，列入重要議事日程，著力進行化解。截至今年11月底，全市85個項目總共涉及房屋25096套，已化解并辦理轉移登記24031套，全市總體轉移登記率為95.75%。