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近日，河津市公安局清澗派出所戶籍室民警在工作中發(fā)現(xiàn)轄區(qū)居民呂某春節(jié)前夕為其母親楊某辦理的戶口遷移證即將到期，一直未來辦理落戶手續(xù)。經(jīng)民警電話回訪呂某，呂某稱快遞公司因疫情原因在郵寄途中將該文件丟失，呂某心急如焚，也不知該怎么辦。

年前，呂某到清澗派出所戶籍室為其母親辦理落戶手續(xù)，由于西藏未開通跨省通辦業(yè)務(wù)，戶籍民警為呂某母親開具了準(zhǔn)予遷入證明，呂某采用郵寄的方式將該手續(xù)郵寄至西藏某派出所辦理。由于該手續(xù)一直未來辦理，戶籍民警遂即與該西藏派出所聯(lián)系，對方派出所稱一直未收到該遷戶資料。戶籍民警又與快遞公司聯(lián)系，經(jīng)核實(shí)因疫情原因，該快遞公司將文件丟失。

戶籍民警本著“群眾利益無小事”的原則，第一時間聯(lián)系呂某到清澗派出所并為其母親楊某補(bǔ)辦了準(zhǔn)遷證，前來辦證的呂某激動地說：“現(xiàn)在業(yè)務(wù)辦理真是太方便了，讓我們少跑很多腿！非常感謝你們！”

守護(hù)群眾不缺位，公安溫情暖民心。河津公安將把群眾的贊譽(yù)肯定當(dāng)成奮斗進(jìn)取的“動力源”，堅持走好新時代群眾路線，服務(wù)群眾更有溫度，守護(hù)平安更有力度。（樊軍 張紅）