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多年來，我市高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)老年助餐暖民心行動，通過提升助餐點服務(wù)質(zhì)量、為老年人送餐上門等措施，進(jìn)一步滿足老年人用餐需求，為社區(qū)老年人傾力打造了優(yōu)質(zhì)便捷的“家門口”養(yǎng)老服務(wù)。

臨近中午，花山區(qū)湖東路街道南湖社區(qū)食堂的工作人員已經(jīng)忙碌起來，他們一邊為前來就餐的老年人服務(wù)，一邊著手準(zhǔn)備附近老年人的訂餐。今年81歲的芮熙英老人家住附近，平時一人獨居，自打社區(qū)辦起食堂，她每天吃飯就變得很方便，無論是對食堂的服務(wù)，還是對菜品的質(zhì)量，老人都贊不絕口。

花山區(qū)湖東路街道南湖社區(qū)居民 芮熙英：我經(jīng)常來吃，他們服務(wù)態(tài)度也很好，如果生病或有事，那我就打個電話，他們就會把飯送到家里來。

南湖社區(qū)食堂不僅可以接待老年人堂食，還專門組建了配送隊伍，老年人只需一個電話，就能吃到熱乎的飯菜。長期以來，食堂工作人員已經(jīng)與周邊老年人建立了穩(wěn)定的聯(lián)系，形成匯總表格，詳細(xì)記錄了老年人的需求和喜好，并為經(jīng)常訂餐的老人準(zhǔn)備了專用的飯盒，每天中午，工作人員會根據(jù)老年人的需求送飯上門。

花山區(qū)湖東路街道南湖社區(qū)食堂負(fù)責(zé)人 黃琦：南湖社區(qū)食堂由30人組成了一個“小蜜蜂”志愿者服務(wù)隊，為轄區(qū)內(nèi)腿腳不便的老人和高齡的老人送餐上門，現(xiàn)在在我們這里就餐需要送餐上門的老人每天約有60到70位。

當(dāng)前，我市老年食堂普遍以為老人提供高質(zhì)量服務(wù)為宗旨，讓老人每天都能吃上干凈、可口的飯菜。早在2020年10月就已投入使用的雨山區(qū)花園社區(qū)翡翠園老年人助餐中心，總面積約1000平方米，提供中、晚兩餐，如今日均助餐量可達(dá)320人次。該助餐中心嚴(yán)把食品安全關(guān)，蔬菜、肉等食材均是當(dāng)天采購，工作人員統(tǒng)一佩戴口罩、手套，并做好廚具、餐具的消毒工作，讓顧客吃得開心、吃得放心。今年75歲的黃懷安告訴記者，自從有了這個中心，自己的吃飯問題就省心多了，如今的她幸福感滿滿。

市民 黃懷安：對我們老年人幫助很大，省去了老年人每天要買菜做飯這些瑣碎的事務(wù)，給我們提供了就餐的方便，在飲食方面，他們也能精心地搭配，細(xì)心地烹調(diào)，他們的服務(wù)態(tài)度非常熱心。

今年，我市還將大力推進(jìn)老年助餐服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，指導(dǎo)老年助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)持續(xù)加強(qiáng)規(guī)范運營、每周更新助餐食譜、提供老年營養(yǎng)餐等，更好滿足老年人多層次多樣化就餐需求，同時，進(jìn)一步完善、簡化“線上線下”相結(jié)合的就餐訂餐信息系統(tǒng)，幫助老人開展網(wǎng)絡(luò)訂餐，讓老年人足不出戶即可實時訂餐或預(yù)訂次日三餐。據(jù)了解，根據(jù)《老年助餐行動2023年實施方案》等文件要求，我市在鞏固提升已建成的237個老年食堂助餐點服務(wù)質(zhì)量的同時，今年將新增城鄉(xiāng)老年食堂助餐點不少于86個，截至3月底，我市已累計建成城市老年食堂、老年助餐點278個，服務(wù)老年人130萬人次，為社區(qū)老年人傾力打造了優(yōu)質(zhì)便捷的“家門口”養(yǎng)老服務(wù)。

記者張瑋 鐘彥 管同宇（實習(xí)） 通訊員劉曉萍

編輯劉倩倩

審核吳杰

監(jiān)制常亮

總監(jiān)制張承學(xué)