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本報訊（通訊員 王宇 全媒體記者馮兆寬）千垛菜花景區的秀美風光吸引了五湖四海的游客前來游玩。菜花節期間，市市場監管局以食品安全、特種設備安全、商品（服務）價格規范、消費者權益保護等為重點，用高效監管和優質服務交出了一份亮眼的“成績單”。

“網格化+鐵腳板”，

食品安全問題“零容忍”

該局召開大型以上餐飲單位培訓會，發放《致全市餐飲行業告知書》，集中簽訂了《餐飲服務食品安全承諾書》，明確餐飲各環節食品安全管理要求。分片區、分批次開展城區大中型以上餐飲服務單位專項檢查，每日組織對景區30余家農家樂進行巡查，壓實餐飲服務單位主體責任。對景區及其周邊經營食品累計抽檢126批次，結果均為陰性。為查明游客投訴的劣質松子具體情況，連續多日蹲守景區摸排線索，并會同市公安局開展突擊檢查，現場收繳劣質松子。同時舉一反三，加大流動巡查和教育警示力度，從源頭上杜絕食品安全隱患。

“云監測+現場查”，

特種設備安全“零死角”

該局通過“泰州市特種設備智慧管理云平臺”對景區特種設備檢驗情況進行實時監測預警，針對性地開展風險隱患排查整治行動。對全市7家液化氣站和景區附近餐飲場所使用的液化石油氣鋼瓶進行檢查，督促店家更換波紋管86根，杜絕使用過期瓶、報廢瓶和無碼瓶。加大對游樂設施、電梯的安全檢查力度，聯合應急管理局、文體廣電和旅游局對設備注冊登記、定期檢驗、人員持證上崗等情況進行檢查，確保大型游樂設施安全運行。

“防錯+糾錯”，

價格規范“全鏈條”

該局聯合市公安局，通過政府網站、公眾號、景區顯示屏等渠道，發布旅游市場價格提醒函，督促市場主體全面對照檢查，規范經營行為。成立由13名價格檢查業務骨干組成的工作專班，加大對虛標原價、哄抬價格和串通漲價等違法行為的監督整治力度。針對部分賓館房價漲幅過大的輿情，召開賓館房價行政約談會，及時通報典型案例，宣貫相關法律法規，要求各家酒店開展自查自糾，對相關問題做到即知即改。

“12315進景區”，

消保維權“零距離”

屬地市場監管分局與該局機關科室密切配合，建立“日常巡查+駐點服務”工作機制，最大程度降低游客維權成本。一方面，分局監管人員對景區實施分片區包保，每日開展巡查和監管，及時糾正商家不規范經營行為。另一方面，該局相關科室在景區設立消費維權服務站，每日派員駐點指導，同時派出消費維權服務車，全天候受理游客投訴，實現消費投訴、受理維權“零距離”。旅游節期間，累計處理旅游投訴21件，做到“有訴必接、有接必答、舉止文明、細致耐心、程序合法”，得到了游客、商家的充分肯定。