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通訊員 王樹恒

近年來，駐馬店市正陽縣人民法院堅持以人民為中心，持續推進智慧法院建設，不斷加大信息化建設力度，構建全業務網上辦理、全流程電子流轉、全方位智能服務的E時代訴訟服務體系，便捷高效、智能精準的訴訟服務，持續提升“一站式”多元糾紛解決和訴訟服務體系綜合效能，努力實現讓群眾最多跑一次，甚至不用跑的目標。

智慧訴服 實現“指尖訴訟”“掌上辦案”

正陽法院針對群眾多元司法需求，全面推進智慧訴訟服務建設，建立融合訴源治理、優化營商環境、司法擁軍、司法便民等特色服務多維一體的“一站式”訴訟服務平臺，其打通訴前調解、立案、保全、鑒定、送達、審理、信訪、執行、在線訴訟、內部管理等全流程、全環節閉環，為當事人提供包括訴訟風險評估、糾紛解決建議、自助查詢咨詢、開具生效證明、智能約號、法官一對一服務、12368在線咨詢等20余類訴訟服務。

“傳統的立案要當事人到法院提交訴訟材料、繳納訴訟費等，可能需要來回跑幾趟，費時費力?！闭柨h人民法院黨組副書記、副院長余黎明介紹，現在，當事人通過移動法院經人證識別、身份認證后即可在法院智能一體機或手機、電腦端申請立案。

余黎明介紹，平臺的“法官一對一”功能可為當事人提供全程留痕的一對一在線咨詢、法律文書判后答疑和12368短信反饋留言等服務，當事人以文字、視頻或語音通話預約申請的模式對接法官，方便法官第一時間處理，有效解決法官和當事人間的“時間差”。

云端集成 助力審判工作提速增效

為全力打造現代化訴訟服務體系，正陽縣人民法院以信息化手段為支撐，進一步拓展人民法院在線服務平臺、律師服務平臺、人民法院調解平臺，將訴訟服務“掛上網”“搬上云”，案件“線上辦”“線上調”，推動立案登記、繳退費、訴前調解等訴訟服務功能線上線下有機結合，實現全天候線上司法服務“不打烊”。

進入該院訴訟服務中心，即可看到大廳右側擺放著兩臺智慧艙。它擁有私密的半封閉艙體，配備觸摸式電腦一體機、攝像頭、掃描儀、遠程視頻調解設備等一系列硬件設施，可為當事人、律師等提供辦理網上立案、智能查詢、訴訟費用繳退等多種自助服務。

正陽法院還全面推廣在線訴訟模式，融合鑒定平臺、在線保全平臺、集約送達平臺等多方平臺，實現委托鑒定、財產保全、文書送達等功能全流程在線集成，將法官從繁重的審判事務中剝離出來，節約辦案時間，提高辦案效率。

數助治理 護航地方經濟高質量發展

為適應該院特有的訴源治理工作模式，“一站式”訴訟服務平臺嵌入訴前、調解模塊，當事人可以直接通過該模塊查詢訴前調解案件的進展情況。

近日，當事人王女士就享受到該平臺帶來的便利，她激動地說，“不用上法院，通過手機、微信就能跟法官對話、咨詢，太方便了！”

法治是最好的營商環境，良好的營商環境則離不開司法保障。余黎明介紹，該平臺開通“企業面對面”和“司法助興主導產業”兩大服務，把脈企業遇到的困難問題，提出針對性操作性較強的意見建議，幫助企業答疑解惑、排查隱患、健全制度，實現司法服務與企業需求的有效銜接、同頻共振。

軍人、軍屬還可依托平臺的一站式擁軍法律服務功能，向正陽法院提出各類法律服務需求，由專業法官團隊在線提供一對一的法律咨詢等服務，即時解決軍人、軍屬的法律訴求，確保他們的需求件件有著落，事事有回音。

智慧執行 暢通司法為民“最后一公里”

為讓人民群眾更深入、更直觀、更全面地了解執行、參與執行、監督執行，正陽縣人民法院以執行信息化改革創新為抓手，大刀闊斧推進執行無紙化管理與信息化應用改革，以執行無紙化辦案模式為核心，實現從執行立案、財產查控、文書審判、財產執行、結案歸檔等各環節業務全流程無紙化網上辦理、網上流轉、網上留痕，促進執行工作可視化、自動化、智能化。

“這機器真好用！根據屏幕上的提示操作，手指點幾下、填寫些資料就能申請執行了……”4月20日，在正陽縣人民法院訴訟服務中心的智慧執行自助服務區，剛通過智慧法院自助一體機申請執行案件的張某有感而發。

正陽縣人民法院立案庭庭長饒建介紹，該院堅持規范化、標準化、專業化的原則，建立“智慧執行”智能化終端平臺。該平臺融合執行無紙化和內外網信息交互的優勢，集中整合自助立案、案件查詢、執行公開、終本約談、預約法官、閱卷申請、材料打印等綜合服務功能，構建現場立案、網上立案、跨域立案服務全天候“不打烊”便民立案機制，打造了“一條龍、一體化、一站式”的綜合執行服務模式。

下一步，正陽縣人民法院將全面深化智慧法院建設成果，探索運用大數據、區塊鏈等前沿技術，推動集成式訴訟服務自助終端向村居（社區）、鄉鎮（街道）、企業園區等場所延伸，推動更多訴訟服務事項“就近辦、家門口辦”，讓指尖上的全流程訴訟服務成為助力法院提升審判質效的新引擎，審執工作的“助推劑”。