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張榮萍自2013年調入旗民政局工作以來，具體負責社會救助、未成年人保護工作。工作之余她努力自學，2020年獲得中級社會工作師職稱。在實際工作中，她秉承“民政為民、民政愛民”工作理念，發揚民政工作者孺子牛精神，積極宣傳貫徹落實社會救助、未成年人保護等民生政策，充分利用社會工作專業技能，重點關注城鎮低保對象、困境兒童，用心用情用力解決他們的急難愁盼問題，做困難群眾的貼心人，得到服務對象的高度贊譽。

呼格吉勒社區低保困境兒童波波，本人二級精神殘疾，父母離異，父親不予撫養，一直隨母親生活，近幾年母親由于重病一直藥物化療，最終還是沒能夠多陪伴波波幾年，因病醫治無效不幸去世，波波生活陷入困境。得知這一情況后，張榮萍多次聯系協調社區、殘聯、盟安神醫院等部門，探訪入戶調查了解，做好教育引導、化解情緒工作，研究制定具體幫扶措施。按照現行社會救助政策，為該兒童落實臨時救助資金9600元，同時贈送慰問品。之后又將該兒童送往盟安神醫院，接受專業治療，從此生活居住、日常照料得到保障，解決了他的現實困難。

別力古臺鎮孤兒蘭子，2011年被認定為孤兒，2018年考入內蒙古醫科大學，在讀碩士研究生口腔醫學專業學習。她經常了解蘭子的學習和生活狀況，叮囑她積極樂觀面對生活，與同學們多交流互動，鼓勵她要有積極向上的精神，專心讀書，用知識改變命運，將來成為社會上有用之才。為蘭子落實養育生活補助金1800元/月，福彩圓夢助學補貼1萬元/年，一直申報資助到研究生畢業。從一名孤兒到一名碩士研究生的巨大變化，使蘭子深切體會到了黨和政府的深切關懷，也感受到了社會主義大家庭的溫暖，如今蘭子已通過自身的努力考錄到母校，從事醫學領域研究工作。

因一場突如其來的重病讓吳作生家庭雪上加霜，家庭醫療花銷已經近12萬元。身體上的痛苦和經濟上的重擔讓吳作生憂心忡忡，患病以來,無法務工，一直在包頭醫學院第二附屬醫院住院康復治療。在接到受委托人吳永琴的求助后，工作人員張榮萍第一時間深入通過線上線下聯系多方了解相關情況，局黨組立即召開會議，研究救助的事宜。根據我旗臨時救助政策，及時對其進行急難性臨時救助9600元，緩解經濟困難。由于吳作生長期生活在包頭市，單身，無子女，張榮萍通過異地協查，協調包頭市高新區社會事務局等有關部門，將吳作生安置在包頭市高新區恒祥養老院入住，根據我旗社會救助政策，從2022年9月份納入我旗城鎮低保救助范圍。

在疫情防控期間，吳永琴被識別為重點地區來我旗人員,需要在旗蒙元賓館進行7天集中醫學隔離觀察，以及吳永琴還需要為吳作生本人辦理一些其他事項，需要在我旗居住些時日，考慮到吳永琴最近沒有生活經濟來源，張榮萍第一時間聯系旗疫情防控指揮部相關工作人員為吳永琴協調解決就餐和生活物資。因受疫情影響、交通管控等原因暫時滯留的人員導致基本生活出現困難，給予其臨時救助4800元。

作為全旗未成年人保護工作領導辦公室的聯絡員，她積極發揮作用，全力推進工作，為全旗未成年人保護工作開展營造了濃厚的社會氛圍。利用每年的寒暑假、“六一”兒童節、“12.4”法治宣傳日等時間節點，開展《未成年人保護法》宣傳工作。每次宣傳她都精心制定宣傳方案，聯系社區、志愿者、社會組織、未成年人及其父母、相關成員單位積極參與開展進校園、進社區活動。在本人結合民政工作職責做好宣傳闡釋的同時，邀請法院、檢察院、公安、司法局等部門工作人員結合各自工作職能，通過案例講解和現場互動方式呼吁監護人重視家庭教育，履行監護人的責任和義務，進一步提高了他們運用法律武器保護未成年人合法權益的意識，為未成年人的茁壯成長保駕護航。近兩年，共開展《未成年人保護法》宣傳活動10次，發放宣傳品300余份，參加人數400余人。

對群眾來辦理民政業務，她總是熱情接待，第一時間回應群眾需求。有時候在接待態度不好的困難群眾，向她發泄不滿，她總是笑盈盈的一邊讓來者坐下來，一邊倒上一杯熱水，隨后她不厭其煩地和困難群眾進行交流，了解事情的來龍去脈，并將相關政策耐心和群眾講解，面對一直保持彬彬有禮的張榮萍，一開始“倔脾氣”的群眾也不好意思在言語上“下重口”，而是在張榮萍的開導下，滿意而歸?！跋襁@樣前來咨詢的人還真是不少，每次送走這樣的群眾后，她也總是喃喃自語的說著：“這也是可以理解的，作為普通群眾，對政策了解不夠，我們及時能夠和他們講明白政策，用愛心去化解他們的怨氣，就是為了讓群眾更能夠來理解我們”。2022年12月群眾贈送錦旗“助人為樂 感恩戴德”、2023年群眾贈送感謝信，對張榮萍心系群眾、服務群眾的業績給予充分肯定。

她用耐心、細心、愛心時刻踐行著以人民為中心的發展思想，民政工作是一項巨大的“暖心”工程，心系千家萬戶，俗話說“有困難，找民政”，她時刻提醒自己要做好人民群眾的好公仆，提高為群眾服務的質量和水平,別人都說她就是愛操心、愛管閑事,但她常說:“人這一輩子就幾十年的光景，多做點對弱勢群體有益的事情，無論對人對己都是值得的”。她是這樣說的，也是這樣做的。她恪盡職守、兢兢業業、勇于創新，在2018年被旗政務服務中心評為民政窗口優秀職工；2019年度考核優秀等次，2022年被評為全旗“最美職工”。

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