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? ? ? 農視網訊：5月9日，鄭州市中原區汝河路街道依托數字化平臺，接到“城管隨手拍”市民反映汝河路李江溝附近墻面需要粉刷，街道辦立即聯系工作人員現場對案件進行快速處理、限期結案。

? ? ? “街道重視數字化案件，并且認真做好各項市容環境治理工作，努力提高案件結案率，確保案件處置率和辦結率。”街道工作人員司勝迎介紹道。

? ? ? 建立巡查機制，從源頭上減少案件的發生。組織人員每日進行巡查，對發現的簡易事件及時進行處理，確保問題能夠得到高效處置。對于巡查發現的不能按照簡易事件處理的城市管理問題，通過數字化城市管理平臺及時上報處理。

? ? ? 建立案件問題臺賬，分類處理。針對路面破損、線纜凌亂、雜物堆積等問題，歸類處理，降低案件發生率。對難點問題，提高責任意識，加強溝通協調能力，以高標準、嚴要求把難點問題處理到位。

? ? ? 加強各部門的溝通交流，解決疑難問題，避免案件超期。明確專人負責數字化平臺案件的監控、派發、回復工作，各個社區、物業公司等相關工作人員建立專用微信群，切實做到及時處理，及時整改，及時辦結。（記者 徐強 通訊員 馬方方）