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“這筆貸款來得很及時，項目也得以順利實施！”6月13日，安徽太婆山文化旅游發展有限公司（以下簡稱“太婆山”）董事長劉根友談起拿到貸款情形時高興道。

10多年前，劉根友在貴池區馬衙街道投資開發九華天池景區。隨著游客量增多，景區游客接待中心和停車站已難以滿足需求。2020年，劉根友啟動九華天池入口旅游綜合服務區項目，“一方面提升基礎設施，新建游客服務中心和大型停車站；另一方面豐富旅游業態，建設民俗文化街和精品度假酒店。”項目總投資近2億元，除自籌資金和相關項目獎補資金外，仍需融資貸款2000萬元。但因租賃的集體土地上建設的房產無法辦理有效權證，導致難以抵押貸款。

2022年11月2日，劉根友參加了市政府舉辦的第一期“市長面對面”活動，向市政府主要負責同志反映了公司融資訴求。“放心，一定會想辦法幫你解決！”聽到這句承諾，劉根友卻只放下一半的心——融資貴、融資難是普遍困擾文旅企業的問題。

與劉根友的擔心相對的，是政府解難題的決心。訴求收辦后，市政府于4日組織相關部門召開調度會，研究解決太婆山等文旅企業融資過程中存在的困難和問題，以解決“一個”太婆山問題，實現“一類”融資問題“破題”，為全市集體土地“入市”提供有效途徑。

經過貴池區、文旅、自規、金融等單位協作，順利完成項目地塊土地權屬梳理、項目規劃資料收集、建筑物建檔、測繪、評估、特定的不動產登記證明出具等清單任務。最終，農行池州分行對該項目放貸1000萬元。劉根友終于放下另一半的心：“項目今年年底建成投入運營，沒問題！”

企業有訴求，政府有回應。在扎實開展“新春訪萬企、助力解難題”“優環境、穩經濟”系列現場集中辦公活動的同時，我市深化“服務企業家日”活動，每月舉辦兩場“市長面對面”活動，讓市政府負責同志與企業家面對面交流、零距離溝通。建立完善企業訴求線上線下“一口受理”、交辦分辦、限時辦理、及時反饋、監督評價閉環辦理體系，確保市場主體反映的問題得到及時有效解決。

2022年，我市共收辦問題17277個、辦結17277個，辦結率100%；研究制定為企紓困解難制度性成果文件15項，推動由解決“一個問題”向“一類問題”轉變。

“您好！貴企業國家級專精特新‘小巨人’企業獎補已完成兌付，兌付金額200000元，具體詳情可登錄平臺進行查看。”6月13日，安徽力成智能裝備股份有限公司常務副總經理包光政向記者展示了這條來自“池州市惠企平臺”的信息，“收到信息后，我們打開“免申即享”平臺，按照提示操作，20萬元獎補資金便匯入公司賬戶，非常方便！”

負責公司各類政策資金申報，是包光政的一項重要工作，“以往我需要去找政策，瀏覽各類政策文件，查找公司符合的，然后對照要求提交相應申報材料。現在是‘政策找企業’，無需申報，由相關職能部門依據項目認定文件和市級政策內容直接給予兌現。”

惠企資金的快速到賬源于兌現流程的優化簡化。2022年以來，我市搭建惠企政策資金“免申即享”平臺，聚焦減稅降費、就業創業、科技創新等重點領域，分行業、分系統、分層級全面梳理現行有效惠企政策，按要求分類錄入“免申即享”平臺，確保政策應錄盡錄、保持動態更新。同時，依托“皖企通”，主動打通涉企系統、預算管理一體化系統與“皖企通”等數據通道，將原來“企業申請、部門受理、部門審核、預警比對、財政復核、部門兌現”6個環節優化為“直接兌現”1個環節，讓各項惠企政策資金“一鍵直達”市場主體。

從“企業找政策”到“政策找企業”，減輕了包光政的負擔，讓他有了更多精力投入公司生產經營中，“從去年到現在，通過‘免申即享’平臺，公司已經享受各類政策資金150余萬元。我們會將這些資金投入技術研發，不斷提高公司產品競爭力。”

為確保惠企政策精準滴灌、應享盡享，2022年，我市搭建“惠企通”政策平臺，建立“政策找企業”閉環機制，實行惠企政策企業薦、制定政策企業議、兌現政策找企業、執行政策企業評、政策效果問企業，梳理惠企政策378條、“免申即享”項目清單124項，幫助294家企業兌現資金2852萬元、解決用工9000余人次、全市累計發放小微企業無還本續貸金額56.26億元、落實新的組合式稅費支持政策27.3億元。

劉飛是我市一家財稅企業的財務主管，專門辦理企業銷戶和稅費清退等事項。去年5月份以來，她在辦理各類事項時明顯感覺到，一年來，自己到市政務服務大廳的次數減少了，但辦理時限卻大幅縮短。

“之前注銷公司流程很復雜，需要準備的資料也特別多，厚厚一本。提交后大概10天到15個工作日，才能注銷完成。”劉飛告訴記者，“現在我們通過電子稅務局線上辦理，1個工作日就能完成注銷，大大方便了我們辦事人員。”

劉飛反映的政務服務審批流程變化，源于2022年我市在全省率先開展“局長走流程”專項行動。市直31個部門主要負責同志采用以辦事企業或群眾身份“走流程”、以工作人員身份坐窗口、以普通人員身份調研暗訪等方式，通過模擬辦、陪同辦、親身辦、監督辦等形式，深入檢驗政務服務事項辦理過程，找準事難辦的“癥結”所在。

“通過局長走流程，我們稅務部門對全平臺184項業務進行整改，在當前稅費解決時長壓縮40%的基礎上，深化推廣‘一口收辦’‘即時辦’等先進工作模式，將問題清單轉變為滿意清單。”池州市稅務局第二稅務分局副局長張劉憶介紹。

窗口服務改進“一小步”，惠企便民邁出“一大步”。通過“換位式”體驗，不僅快速檢視出政府為企服務中存在的“痛點”“堵點”“難點”，也直觀獲取到企業在辦理業務過程中遇到的問題和切身感受。2022年，我市通過“局長走流程”共查找問題近6000個，累計精簡辦事材料40個、壓縮環節46個、壓縮辦理時限62天，進一步提升政務服務效能。

營商環境的提升賦能民營經濟的高質量發展。在日前公布的2022年度安徽發展民營經濟考核結果中，我市位居前列。

營商環境沒有最好、只有更好，優化營商環境永遠在路上。市政府副秘書長、市營商辦常務副主任江興來表示，將繼續對標對表長三角先進城市，圍繞提升“服”的質效、打造“優”的環境，創建證明免交、證照免帶、辦事免跑、政策免申、輕微免罰“五免”之城，推深做實“政策找企業”“局長走流程”“服務進園區”等活動，進一步補短板強弱項，推動營商環境工作實現再提升、再突破。