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湖北蘄春縣人社服務進入“一時代”

2023-06-26 09:37:32

“我們現在在家就可以登錄湖北12333辦理退休資格認證了，不需要再到蘄春縣政務服務大廳窗口辦理，真的很省心！”6月25日，原湖北蘄春縣化肥廠退休職工胡宇初告訴記者。

這是湖北蘄春縣人社局為縱深推進“放管服”改革和持續優化營商環境，以全省一體化信息平臺建設和綜合柜員制改革為契機，確保群眾辦事全面進入“一時代”帶來的新氣象。

今年以來，湖北蘄春縣人社系統對經辦服務事項進行全面梳理，創新推行業務新模式，積極普及掌上應用，保證基礎業務“一網辦”。今年1月8日，該縣所有人社業務均可在省人社廳網上辦事服務大廳辦理，部分業務也可在“湖北1233”手機應用辦理。蘄春縣人社局通過窗口指導、上門培訓和集中培訓的方式，引導企業實行業務網上辦理，在線指導解決參保單位和個人使用網辦業務疑難問題1200余個，企業完成網辦注冊900余戶，辦理個人參保2300余人，著力打造高效便捷的人社服務，真正實現讓信息多跑路，讓群眾少跑腿。專人指導，高頻事項“一掌辦”。針對該縣部分用人單位和個人線上大批量辦理業務存在的困難，蘄春縣人社局在政務服務大廳人社窗口專門設立咨詢專窗，選定1名幫辦專員，幫助高效使用線上業務操作，讓服務對象快速辦理參保信息、繳費證明打印、待遇資格認證等高頻次經辦業務，有效提高了經辦服務的工作效率。線上線下“一次辦”，該縣人社局將8個二級單位服務整合為4類12個窗口，使人社涉及普通群眾的158項社保公共業務基本實現一站辦結。該局依托互聯網+大數據，全力跑出“加速度”，實現讓數據“多跑路”，群眾“少跑路”，便捷高效的辦事效率讓群眾交口稱贊。