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新華社北京延慶2月26日電 題：細(xì)節(jié)中彰顯人性化理念——北京冬殘奧會(huì)延慶賽區(qū)轉(zhuǎn)換工作見(jiàn)聞

新華社記者劉揚(yáng)濤、姚友明、張驍

冬奧熱情余溫猶在，殘奧大幕已經(jīng)拉開。在位于北京市延慶區(qū)小海陀山的國(guó)家高山滑雪中心，賽場(chǎng)人員正熱火朝天地開展冬殘奧會(huì)轉(zhuǎn)換工作。隨處可見(jiàn)的殘奧標(biāo)識(shí)、新增的無(wú)障礙通道、雪地上鋪設(shè)的木板和防滑墊……熟悉的地點(diǎn)，熟悉的場(chǎng)景，卻在許多細(xì)節(jié)處做出了調(diào)整。這些改變的背后，彰顯出人性化的辦賽服務(wù)理念。

26日下午，小海陀山上刮起陣風(fēng)。在高山滑雪競(jìng)速結(jié)束區(qū)的興奮劑檢測(cè)站門前，工作人員正在用木板加固新搭建的無(wú)障礙通道。不遠(yuǎn)處的賽道終點(diǎn)，一條在雪地上鋪就的木板路已經(jīng)完工，上面還有一層防滑墊，行走其上十分平穩(wěn)。

“這些設(shè)計(jì)都是為了讓運(yùn)動(dòng)員在賽時(shí)能夠無(wú)障礙地通行。事實(shí)上，從運(yùn)動(dòng)員到達(dá)冬殘奧村的那一刻起，我們就希望為他們創(chuàng)造一個(gè)無(wú)論在任何場(chǎng)景中都能順暢行動(dòng)的環(huán)境。”國(guó)家高山滑雪中心場(chǎng)館運(yùn)行團(tuán)隊(duì)殘奧整合經(jīng)理劉杰說(shuō)，“這涉及我們辦賽的一個(gè)重要理念——人性化。我們希望盡量不要借助人抬等外力幫助殘疾人運(yùn)動(dòng)員行動(dòng)，而是努力形成一個(gè)包容性的環(huán)境，讓他們能夠憑借自己的力量通行，這體現(xiàn)了平等與尊重。”

在運(yùn)動(dòng)員休息室的就餐區(qū)域，擺放著一臺(tái)飲料柜，與通常同種飲料放在一排的擺放方式不同，這個(gè)飲料柜的每一層都擺著各種不同的飲品，初看似乎有些雜亂，細(xì)想?yún)s能理解其用心。劉杰解釋說(shuō)：“這樣包括坐輪椅的人在內(nèi)，大家都能在適合自己高度的位置取到想要的飲料。”

類似的人性化設(shè)計(jì)還有很多。據(jù)劉杰介紹，國(guó)家高山滑雪中心在規(guī)劃建設(shè)之初就堅(jiān)持兩個(gè)奧運(yùn)同步規(guī)劃、同步建設(shè)，共設(shè)置永久、臨時(shí)無(wú)障礙坡道11個(gè)，無(wú)障礙電梯23部，無(wú)障礙衛(wèi)生間33個(gè)。北京冬殘奧會(huì)期間，他們將為坐姿運(yùn)動(dòng)員提供專用設(shè)施，在競(jìng)速賽道設(shè)置總長(zhǎng)度980米的拖牽，在競(jìng)技結(jié)束區(qū)設(shè)置一條長(zhǎng)度115米、凈寬1.2米的魔毯，方便坐姿運(yùn)動(dòng)員在休息室、賽道和訓(xùn)練道之間連接移動(dòng)。

“此外，更換賽道用雪、改變景觀標(biāo)識(shí)、增加無(wú)障礙車輛等一系列轉(zhuǎn)換工作都在緊張有序地進(jìn)行當(dāng)中。”劉杰說(shuō)，“我們有信心在正式比賽開始前完成準(zhǔn)備工作，為各國(guó)（地區(qū)）殘奧健兒提供最有力的保障和最細(xì)心的服務(wù)。”

隨著賽事日益臨近，訓(xùn)練場(chǎng)上已經(jīng)可以看到不少運(yùn)動(dòng)員的身影，中國(guó)選手朱大慶已經(jīng)開始了訓(xùn)練。她說(shuō)：“這里的無(wú)障礙設(shè)施非常好，我乘著纜車一路從冬殘奧村坐到了山頂，纜車的座椅還有加熱功能，非常舒服。能在自己國(guó)家這么好的賽場(chǎng)和服務(wù)條件下比賽，感覺(jué)很幸運(yùn)，也更激發(fā)了我?jiàn)^力拼搏的斗志。”

荷蘭殘疾人高山滑雪隊(duì)教練員尼基說(shuō)：“臥室很大，廁所很方便……這里的硬件設(shè)施以及無(wú)障礙設(shè)施，都是我所參加過(guò)的冬殘奧會(huì)中最出色的！中國(guó)的組織者為承辦冬殘奧會(huì)做了非常充分且出色的準(zhǔn)備工作。”