經濟日報2022-03-23 10:20:41
近年來，種草經濟蔚然成風，主打購物體驗分享的種草筆記影響了諸多消費者，各大電商平臺也跟進布局，在引導消費方面作用不容小覷。與此同時，虛假營銷、夸大其詞、詆毀競品等亂象屢禁不止，導致種草經濟“雜草叢生”，破壞了消費生態，需引起各方高度警惕，種草經濟亟待規范。
鏟除“雜草”，首先要對“假分享，真營銷”行為進行界定。在現實中，虛假種草往往有這幾種表現：以杜撰消費經歷誘導消費者購買商品，所標榜的商品質量與實際情況嚴重不符，有一定流量的自媒體從業者為謀取利益進行虛假營銷……凡此種種，消費者往往真假難辨，坑蒙拐騙的把戲屢屢上演。種草形態花樣百出，不應把辨別真偽的義務推給消費者。平臺應采取各種措施厘清真實分享和廣告營銷的邊界，切實履行過濾和審查責任，不應對虛假營銷行為放任自流。
“點贊1元，評論2元，軟文20元”，在各大搜索引擎，類似的種草代寫代發營銷宣傳比比皆是。虛假種草之所以形成黑灰產業鏈，重要原因之一就是平臺評價機制過于單一，僅僅以“點擊量”“評論數”“點贊數”等指標作為衡量賬號優質與否的依據。粉絲量大的賬號往往會獲得更多推薦，也會拿到更多廣告資源，一旦涉及虛假種草，危害性也會更大。因此，這種不合理的評價體系亟待打破，平臺應使用更科學的算法，加大力度推薦真正優質的內容，把分享真實度、推薦商品品質等作為重要參考指標，通過技術和人工雙重保障提高平臺鑒別能力。
科學的評價標準和體系，往往建立在獨立客觀的視角上。要想建立起讓人信服的公信力，平臺可嘗試引入高信譽度的第三方評價體系。如今，由于種草經濟已經覆蓋到生活的方方面面，領域廣、門檻高、標準多，單靠平臺的力量進行甄別并不現實。平臺應與不同行業的可信第三方平臺展開深度合作，合理分類商品和服務所在領域，對種草所涉及的商品來源、商品品質、價格等作出客觀獨立的評估。第三方如果發現涉嫌虛假種草行為，要及時反饋給平臺，平臺根據評估結果進行懲治，以形成信用評估等級，對于口碑較差的用戶進行相應處罰，嚴重者納入黑名單甚至強制退出，對虛假種草行為形成威懾。此外監管方面也應加強多層次治理，監管部門和行業協會可制定相應的規章和標準，加強行業監管和自律。
種草經濟是一種注意力經濟，對消費生態環境的影響巨大。在市場經濟中，平臺需要開放和競爭，但更要堅守商業倫理。如果能夠實現良性發展，種草經濟則可幫助消費者提高決策效率，產生規模消費效應。但如果放任種草經濟野蠻生長，不僅會導致“雜草叢生”，嚴重影響消費者體驗，最終傷害消費市場，也將被消費者摒棄。（本文來源：經濟日報 作者：郭存舉）
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