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【農(nóng)機(jī)網(wǎng) 明星企業(yè)】5月19日,21臺(tái)東方紅小麥機(jī)“領(lǐng)銜”,近百臺(tái)聯(lián)合收割機(jī)、秸稈摟草機(jī)、秸稈打捆機(jī)排列整齊在河南省駐馬店市遂平縣集結(jié)整裝待發(fā)。2022年駐馬店市小麥機(jī)收跨區(qū)作業(yè)暨遂平縣30萬畝秸稈離田整村集采社會(huì)化服務(wù)啟動(dòng)儀式火熱進(jìn)行，意味著為期半個(gè)月的三夏麥?zhǔn)沾髸?huì)戰(zhàn)正式開始，確保顆粒歸倉。

為保證今年麥?zhǔn)盏捻樌M(jìn)行，中國一拖收獲機(jī)具公司精心謀劃，從全國各地協(xié)調(diào)東方紅小麥機(jī)用戶，組建了200多人的東方紅小麥機(jī)跨區(qū)作業(yè)機(jī)收隊(duì)，在今年麥?zhǔn)盏牡谝徽尽v馬店集結(jié)，為駐馬店地區(qū)麥?zhǔn)仗峁┏渥愕臋C(jī)收資源。

中國一拖收獲機(jī)具公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了保證麥?zhǔn)諢o憂，今年收獲機(jī)具公司針對(duì)駐馬店、許昌、漯河等地區(qū)投放了兩個(gè)中心庫，在全國200多家經(jīng)銷商處，投放了充足的備件儲(chǔ)備，為今年小麥機(jī)收割作業(yè)提供了充足的備件保障，也讓小麥機(jī)機(jī)手在跨區(qū)服務(wù)過程中不為備件擔(dān)憂。

除了小麥機(jī)和備件外，今年收獲機(jī)具公司還組織了近100人的夏收服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備服務(wù)車40余輛，以確保服務(wù)人員和服務(wù)車輛的機(jī)動(dòng)性，保證在用戶遇到問題時(shí)及時(shí)為用戶解決問題，讓用戶麥?zhǔn)諢o憂。

為打好這場麥?zhǔn)諘?huì)戰(zhàn)，保障參加會(huì)戰(zhàn)的機(jī)手們“用好車，好用車”，前期，中國一拖收獲機(jī)具公司首批5支東方紅跨區(qū)服務(wù)隊(duì)快速進(jìn)入駐馬店地區(qū)。

短短幾天時(shí)間，東方紅跨區(qū)服務(wù)隊(duì)通過上門訪問、熱情溝通、細(xì)心講解指導(dǎo)、精細(xì)檢修調(diào)試等方式，對(duì)100多位用戶完成了“一對(duì)一”的貼心服務(wù)，獲得用戶和經(jīng)銷商的好評(píng)。

此外，為快速有效地指導(dǎo)用戶操作使用，服務(wù)隊(duì)還開通了全時(shí)段線上服務(wù)項(xiàng)目，由指定的服務(wù)人員和用戶通過微信建立聯(lián)系，用戶可隨時(shí)隨地與服務(wù)隊(duì)溝通交流，及時(shí)解決疑慮，縮短停機(jī)時(shí)間。

“今年是第一年銷售東方紅小麥機(jī)，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)都有一些疑慮，但看到近期的情況，這些疑慮都被打消了。良好的口碑也促進(jìn)了產(chǎn)品銷售，這些天不少用戶咨詢，指定要買東方紅小麥機(jī)，近期預(yù)計(jì)還能銷售30臺(tái)左右。”河南農(nóng)吉農(nóng)業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)人說，他們將全力以赴與東方紅服務(wù)隊(duì)攜手做好東方紅小麥機(jī)的服務(wù)工作，全力保障30萬畝小麥?zhǔn)崭铐?xiàng)目順利完成。

當(dāng)天下午，在駐馬店市驛城區(qū)的麥地里，藍(lán)天白云下，金燦燦的麥田中東方紅小麥機(jī)忙碌著，不一會(huì)兒就收完了一大片地，有用戶捧著金燦燦的麥粒說：“東方紅小麥機(jī)用著真不賴，收得干凈，用著帶勁。”

本期主編：韋 冉