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6月15日，社交平臺(tái)上流傳的一段視頻顯示，一男子準(zhǔn)備乘坐東航飛機(jī)從成都飛往太原，因?yàn)楹怂釞z測(cè)報(bào)告過(guò)期3分鐘而無(wú)法登機(jī)，該男子質(zhì)疑東航地服人員的做法不通情理。

對(duì)此，東航在詳細(xì)調(diào)查后作出回應(yīng)：網(wǎng)傳信息不實(shí)，當(dāng)時(shí)有3位同行旅客，有兩位核酸報(bào)告超計(jì)劃落地時(shí)間72小時(shí)，1位超計(jì)劃落地時(shí)間48小時(shí)。而根據(jù)目的地太原市的防疫規(guī)定，所有人員抵晉時(shí)須持有48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明，所以飛往太原的旅客需要持48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性報(bào)告（采樣時(shí)間到實(shí)際落地時(shí)間）才能登機(jī)。這三位旅客堅(jiān)持要求一起成行，這顯然是不符合目的地防疫規(guī)定的。

目前，各地方政府出臺(tái)的疫情防控政策不盡相同，并且相關(guān)政策還在根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔樾蝿?shì)不斷調(diào)整變化。所以旅客在乘坐飛機(jī)時(shí)，經(jīng)常被提醒要注意出發(fā)地、目的地的最新防疫政策。旅客可能會(huì)遇到出發(fā)地與目的地要求的核酸有效時(shí)間不同、核酸即將過(guò)期、起飛前最新的核酸報(bào)告還沒(méi)有生成等各種情況，給出行帶來(lái)一定困擾。為此，各航空公司努力配合各地方政府疾控部門(mén)，實(shí)時(shí)對(duì)接、更新當(dāng)?shù)胤酪咭螅缓笸扑徒o各部門(mén)、各分子公司，提前告知旅客相關(guān)防疫規(guī)定，盡量減少旅客因核酸不符合要求等情況而耽誤行程。旅客在航空公司網(wǎng)站和OTA平臺(tái)購(gòu)票時(shí)，在選擇完出發(fā)地和目的地后，網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)彈出窗口，提示進(jìn)出港城市的防疫要求；旅客也可以撥打航空公司客服電話，或者在航空公司網(wǎng)站上自行查詢(xún)各地的防疫要求。

除了提前告知外，一旦遇到疫情防控中的特殊情況，還需要航空公司和機(jī)場(chǎng)用真情、用智慧解決旅客出行中的難題。比如這次東航對(duì)這三位核酸過(guò)期旅客的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中，工作人員積極為他們提供預(yù)辦值機(jī)、查詢(xún)核酸結(jié)果等服務(wù)。在查詢(xún)到最新核酸結(jié)果后，迅速引導(dǎo)旅客過(guò)安檢登機(jī)，但因登機(jī)口較遠(yuǎn)，到達(dá)時(shí)飛機(jī)已關(guān)閉艙門(mén)無(wú)法重開(kāi)，于是航空公司又馬上為旅客改簽了當(dāng)天的MU5642航班（比原航班起飛時(shí)間晚不到3個(gè)小時(shí)）成行。許多機(jī)場(chǎng)也推出了相關(guān)服務(wù)，比如，北京大興機(jī)場(chǎng)推出“國(guó)內(nèi)航班值機(jī)手續(xù)排隊(duì)辦理不超過(guò)8分鐘”承諾，以多種手段減少值機(jī)時(shí)的防疫信息查驗(yàn)時(shí)間，減少重復(fù)核驗(yàn)，并為老年旅客開(kāi)發(fā)了App和微信小程序“關(guān)愛(ài)版”，方便其查詢(xún)機(jī)場(chǎng)疫情防控政策、健康寶等。

疫情防控期間，乘坐飛機(jī)的流程、相關(guān)要求都有所變化，其中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，對(duì)于航空公司與旅客來(lái)說(shuō)都是新痛點(diǎn)。執(zhí)行各地政府的防疫要求，需要旅客與航空公司攜手配合，這既是對(duì)全國(guó)防疫工作大局負(fù)責(zé)，也是對(duì)旅客自身的身體健康和順利出行負(fù)責(zé)。就上述事例來(lái)看，假如航空公司搞變通，允許核酸過(guò)期旅客登機(jī)，最終并不會(huì)為旅客帶來(lái)便利，因?yàn)槁每偷礁酆螅?dāng)?shù)毓ぷ魅藛T會(huì)再次查驗(yàn)旅客的健康碼和核酸報(bào)告，不符合要求的旅客可能面臨更大的麻煩。

在做好疫情防控前提下，如何能讓旅客出行更加便捷，是需要各地方政府與民航攜手推進(jìn)的課題。近期，中央多次召開(kāi)重要會(huì)議，密集出臺(tái)政策，致力于打通交通大動(dòng)脈、暢通物流微循環(huán)，提出了“查驗(yàn)不勸返、檢測(cè)不等待、核酸不重檢、政策不加碼”等具體要求。希望各地能夠進(jìn)一步貫徹落實(shí)中央精神，提高科學(xué)精準(zhǔn)防控水平，避免層層加碼，對(duì)于民航旅客出行建立更加統(tǒng)一、規(guī)范的防疫標(biāo)準(zhǔn)，共同為旅客的順利出行、貨物的順暢流通創(chuàng)造良好條件。（中國(guó)民航報(bào) 評(píng)論員肇茜、劉韶濱）

各地機(jī)場(chǎng)防疫政策匯總

北京

進(jìn)（返）京人員登機(jī)前查驗(yàn)48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明和“北京健康寶”綠碼（核酸檢測(cè)陰性證明的起始時(shí)間，以檢測(cè)報(bào)告中“報(bào)告日期”為準(zhǔn)），需在抵京24小時(shí)后、72小時(shí)內(nèi)再進(jìn)行一次核酸檢測(cè)。

上海

來(lái)滬返滬人員須持有抵滬前48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性報(bào)告。機(jī)場(chǎng)對(duì)到達(dá)旅客進(jìn)行遠(yuǎn)端查驗(yàn)，登機(jī)前查驗(yàn)旅客48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明，在到達(dá)時(shí)將再次查驗(yàn)。

廣州

14天內(nèi)有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在地市旅居史的來(lái)（返）穗人員需提供“健康碼”綠碼和48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明。48小時(shí)核酸有效開(kāi)始時(shí)間以核酸報(bào)告顯示時(shí)間為準(zhǔn)；對(duì)于采樣時(shí)間和檢測(cè)時(shí)間均顯示的核酸報(bào)告，以采樣時(shí)間為準(zhǔn)；對(duì)于核酸檢測(cè)報(bào)告不顯示具體時(shí)間的，以報(bào)告顯示日期當(dāng)日0時(shí)計(jì)算有效時(shí)間。48小時(shí)核酸有效截止時(shí)間以航班計(jì)劃起飛時(shí)間為準(zhǔn)。

深圳

所有到達(dá)深圳機(jī)場(chǎng)的國(guó)內(nèi)航班，出發(fā)前需持48小時(shí)內(nèi)陰性核酸證明，落地后進(jìn)行核酸采樣。

成都

飛往成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)（含中轉(zhuǎn)）、成都天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)（含中轉(zhuǎn)）的所有旅客（入境人員除外），登機(jī)前均須提供48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明（有效開(kāi)始時(shí)間以核酸采樣時(shí)間為準(zhǔn)，截止時(shí)間以航班計(jì)劃起飛時(shí)間為準(zhǔn)）。

重慶

來(lái)渝返渝人員需持48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明（以采樣時(shí)間計(jì)算）。

西安

所有乘坐航班前往西安的旅客（含中轉(zhuǎn)），登機(jī)前須持48小時(shí)內(nèi)核酸陰性證明（證明有效期以采樣時(shí)間和航班落地時(shí)間為準(zhǔn)），否則不可登機(jī)。對(duì)所有省外來(lái)返人員，查驗(yàn)西安一碼通、48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明、落地就地進(jìn)行一次核酸采樣。

天津

所有來(lái)返津旅客需查驗(yàn)48小時(shí)內(nèi)核酸陰性證明、健康碼綠碼和通信行程卡。核酸報(bào)告以采樣時(shí)間至航班計(jì)劃落地時(shí)間計(jì)算。本土疫情期間，執(zhí)行來(lái)(返)津人員抵津后24小時(shí)內(nèi)“落地檢”制度。

太原

所有入晉返晉人員抵晉時(shí)須持有48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明，并主動(dòng)配合落實(shí)測(cè)溫驗(yàn)碼、第一落點(diǎn)核酸檢測(cè)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)、隔離醫(yī)學(xué)觀察等疫情防控措施。

石家莊

來(lái)石返石人員要嚴(yán)格落實(shí)核酸檢測(cè)要求，即：來(lái)石前須持24至48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明，在抵石的交通卡口進(jìn)行一次落地核酸檢測(cè)，抵達(dá)目的地24小時(shí)后48小時(shí)內(nèi)再自行進(jìn)行一次核酸檢測(cè)。來(lái)石返石未持有24至48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明的，須在交通卡口進(jìn)行一次核酸檢測(cè)，如實(shí)向交通卡口工作人員報(bào)告?zhèn)€人行程，簽訂防疫承諾書(shū)，并在抵石48小時(shí)內(nèi)，補(bǔ)齊兩次（間隔24小時(shí)）核酸檢測(cè)，核酸檢測(cè)結(jié)果未出前要主動(dòng)居家或在酒店（賓館）不外出，不參加聚集活動(dòng)、不前往人員密集場(chǎng)所、不乘坐公共交通工具。

大連

機(jī)場(chǎng)嚴(yán)格查驗(yàn)域外來(lái)（返）連人員核酸檢測(cè)陰性報(bào)告、國(guó)務(wù)院行程卡、遼事通健康碼及自主報(bào)備信息，針對(duì)重點(diǎn)管控地區(qū)來(lái)（返）連人員，由目的地防指負(fù)責(zé)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接回管控。域外來(lái)（返）連人員須下載“e大連”“遼事通”APP或掃描“來(lái)連人員自主報(bào)備”二維碼，登錄并填報(bào)相關(guān)信息，提前24小時(shí)完成自主報(bào)備。

青島

省外入（返）青人員，須提前3天向居住地（住宿賓館）所屬社區(qū)主動(dòng)報(bào)備，并攜帶48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明，抵達(dá)后第1天和第3天各進(jìn)行1次核酸檢測(cè)。關(guān)于48核酸檢測(cè)陰性報(bào)告的查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：核酸檢測(cè)時(shí)間以采樣時(shí)間為準(zhǔn)，如無(wú)法確定采樣時(shí)間，以報(bào)告出具時(shí)間為準(zhǔn)，有效截至?xí)r間以航班計(jì)劃落地青島時(shí)間為準(zhǔn)。

三亞

各入瓊關(guān)口對(duì)所有入瓊返瓊?cè)藛T提供1次落地核酸檢測(cè)服務(wù)，采樣后居家等待結(jié)果。關(guān)于48小時(shí)內(nèi)2次核酸檢測(cè)陰性報(bào)告的查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。a、48小時(shí)的截止時(shí)間計(jì)算以計(jì)劃起飛時(shí)間為準(zhǔn)。b、核酸檢測(cè)時(shí)間以采樣時(shí)間為準(zhǔn)。如無(wú)法確定采樣時(shí)間，則以核酸檢測(cè)結(jié)果報(bào)告時(shí)間往前推6個(gè)小時(shí)為準(zhǔn)。c、關(guān)于2次核酸檢測(cè)陰性報(bào)告時(shí)間間隔≥24小時(shí)。2次核酸檢測(cè)時(shí)間間隔小于20小時(shí)的，不予以辦理登機(jī)手續(xù)。

長(zhǎng)沙

需持有48小時(shí)核酸檢測(cè)陰性證明，落地后24小時(shí)之內(nèi)再進(jìn)行1次核酸檢測(cè)，并建議在第7天進(jìn)行1次核酸檢測(cè)。注：48小時(shí)內(nèi)新冠病毒核酸檢測(cè)陰性證明，是以核酸采樣時(shí)間計(jì)算到航班計(jì)劃落地時(shí)間，需在48小時(shí)內(nèi)。

杭州

1、來(lái)杭旅客需落實(shí)杭州市常態(tài)化核酸檢測(cè)要求，出示72小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)證明。注:核酸證明有效時(shí)間按采樣時(shí)間起算到航班計(jì)劃落地時(shí)間為準(zhǔn)。2、中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在設(shè)區(qū)市的來(lái)杭旅客及行程卡帶星旅客，在航班落地后將進(jìn)行“核酸+抗原”雙檢測(cè)。

南寧

自治區(qū)外所有來(lái)（返）邕人員、區(qū)內(nèi)7天內(nèi)有本土疫情的設(shè)區(qū)市來(lái)（返）邕人員須持48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明抵邕48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明有效開(kāi)始時(shí)間以核酸報(bào)告顯示時(shí)間為準(zhǔn)，對(duì)于采樣時(shí)間和檢測(cè)時(shí)間均顯示的核酸報(bào)告，以采樣時(shí)間為準(zhǔn)，對(duì)于核酸檢測(cè)報(bào)告不顯示具體時(shí)間的，以報(bào)告顯示日期當(dāng)日0時(shí)計(jì)算有效時(shí)間。48小時(shí)核酸檢測(cè)陰性證明有效截止時(shí)間以航班計(jì)劃落地南寧時(shí)間為準(zhǔn)。對(duì)兒童，核驗(yàn)同行人員48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明。

哈爾濱

凡從省內(nèi)口岸城市和中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在城市以及所有省外抵返哈人員，均須持48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明，并在抵達(dá)后12小時(shí)內(nèi)完成一次免費(fèi)落地核酸檢測(cè)。

武漢

1、到武漢旅客需提供48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)證明，抵達(dá)武漢機(jī)場(chǎng)后進(jìn)行落地核酸檢測(cè)并申領(lǐng)“武漢戰(zhàn)疫健康碼”。2、48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)證明判定：若核酸檢測(cè)證明含采樣時(shí)間和報(bào)告時(shí)間，則以采樣時(shí)間為起始時(shí)間；若僅含報(bào)告時(shí)間，則以報(bào)告時(shí)間為起始時(shí)間；若不顯示具體時(shí)間，則以報(bào)告日期當(dāng)日12時(shí)為起始時(shí)間；截止時(shí)間原則上為航班計(jì)劃起飛時(shí)間；對(duì)于2歲以下的嬰幼兒，檢查其同行監(jiān)護(hù)人核酸檢測(cè)證明即可。

廈門(mén)

所有抵達(dá)廈門(mén)的旅客都需要持48小時(shí)內(nèi)核酸陰性證明，抵達(dá)后做落地檢，通過(guò)“i廈門(mén)”微信公眾號(hào)信息登記，出發(fā)前目的地社區(qū)報(bào)備。

泉州

1、低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在城市入泉旅客，提供48小時(shí)核酸檢測(cè)陰證明，健康碼綠碼、體溫正常，可正常通行。2、國(guó)內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在城市入泉旅客須填寫(xiě)健康承諾書(shū)，測(cè)溫，查驗(yàn)48小時(shí)核酸陰性證明、健康碼、行程碼等

福州

1、入（返）榕人員：在機(jī)場(chǎng)入榕關(guān)口第一時(shí)間進(jìn)行核酸檢測(cè)。2、近期有途經(jīng)涉疫省份地市以及重點(diǎn)關(guān)注地區(qū)的入（返）榕人員需持有48小時(shí)內(nèi)核酸陰性證明。

出行提醒：

受新冠疫情影響，各地疫情防控政策調(diào)整頻繁，請(qǐng)?jiān)诔鲂星皠?wù)必與出發(fā)地、目的地、經(jīng)停（轉(zhuǎn)）地疫情管控相關(guān)單位進(jìn)一步確認(rèn)核酸檢測(cè)報(bào)告時(shí)限要求以及落地管控政策，合理安排出行。（中國(guó)民航報(bào) 記者高雅娜整理）