央視新聞2022-08-02 13:26:44
中國消費者協會今天（8月2日）發布投訴情況分析顯示，2022年上半年，全國消協組織共受理消費者投訴551780件，同比增長5.71%，解決449786件，投訴解決率81.52%，為消費者挽回經濟損失73863萬元。
日用商品類、家用電子電器類、服裝鞋帽類、食品類和交通工具類投訴量居商品大類投訴前五位，生活社會服務類、互聯網服務類、教育培訓服務類、文化娛樂體育服務類與電信服務類居于服務類投訴量前五位。與2021年上半年相比，郵政業服務類投訴量比重上升1.01個百分點，生活社會服務類投訴比重下降2.72個百分點。
2022年上半年，消費者投訴總體呈上升態勢，其中涉及消費安全問題，如食品安全、醫美安全、預付安全等；買房置業消費問題，如商品房、物業服務等；公共服務問題，如電信服務、航空客運等；精神層面消費問題，如在線培訓、網絡游戲、寵物消費等。
（總臺央視記者 王婧）
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