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在疫情防控特殊時期，即墨法院立案庭在全力做好疫情防控工作的同時，迅速切換辦案模式，積極采取網上咨詢、電話調解、網絡庭審等“線上”服務方式，借力信息化技術破解疫情期間辦案難點堵點，及時為訴訟參與人提供全方位的司法服務與保障。

足不出戶網上咨詢

“感謝法官，對于訴訟退費的具體流程我已經清楚了，謝謝您的耐心指導。”雖然由于疫情原因，即墨法院已經暫停了線下業務辦理，但為滿足群眾需求，立案庭干警堅守工作崗位，12368訴訟服務熱線一直保持暢通，隨時接受當事人、律師電話咨詢，做到認真接聽、耐心解答、全面記錄、及時轉達，到9月18日已接聽來電咨詢778次。針對因系統原因沒有收到繳費通知單的當事人，立案庭干警及時聯系當事人添加微信，通過微信發送繳費二維碼，幫助當事人在規定期限內繳費10余次。

網上解紛不打烊

疫情發生以來，立案庭速裁團隊辦案法官全部留守單位，一方面按照院黨組要求沖鋒抗疫一線，另一方面扎實推進審判業務，采用網上調解、網絡庭審等方式，克服疫情影響，審結各類案件80余件，切實做到審判不停擺、公平正義不止步，最大限度保障群眾訴訟權利。

有的法官在參與社區防控任務的同時，把卷宗材料帶到臨時居住場所，將兩個檔案箱摞到一起當做辦公桌開展工作。執勤間隙，他通過電話積極與當事人溝通，力爭化解雙方矛盾，疫情期間結案22件，今年以來共審結386件，居全庭之冠。

也有法官將筆記本電腦帶到了防疫一線，在執勤休息時間撰寫判決文書；外出執勤回來后，則及時開展網絡庭審，疫情期間她網絡開庭20余次，結案21件，今年來審結案件368件。

還有法官在臨時住所未準備好辦公用具的情況下，仍積極與當事人進行溝通，在征得雙方當事人同意后利用添加微信組建群聊的方式進行案件調解，并在隔離期間結案5件。

疫情當前，使命在肩。即墨法院將繼續統籌做好疫情防控和審判執行工作，為群眾提供“信息數據跑腿，群眾在家維權”的便民司法服務，努力滿足群眾在疫情防控時期的司法需求。

（記者：馬立瑜 通訊員：安睿 宮潔）