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為深入貫徹落實公安交管“放管服”改革，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，近日，市南大隊車管分所主動幫助70歲老人順利辦理駕駛證狀態(tài)異常業(yè)務(wù)恢復(fù)正常狀態(tài)，熱情周到貼心的服務(wù)得到了群眾的肯定和表揚。

近日，72歲的市民王先生來市南分所咨詢駕駛證業(yè)務(wù)，市南分所專門設(shè)置辦事的引導(dǎo)員為其開啟了“關(guān)懷敬老服務(wù)”，幫助王老先生開通了綠色通道，全程暖心陪伴，恢復(fù)了王先生的駕駛資格。王先生被工作人員熱情周到的服務(wù)所感動，豎起大拇指連連稱贊“人民公安為人民，是人民的好警察，為青島交警點贊！

據(jù)了解，市南大隊車管分所于今年8月2日所搬遷至青島市民中心3樓公安專區(qū)，在實現(xiàn)資源集中、場地升級、服務(wù)提升的同時，不斷創(chuàng)新管理方法，提高車管服務(wù)水平，強化在職人員服務(wù)意識。推出了幫辦代辦引導(dǎo)服務(wù)，專門設(shè)置辦事引導(dǎo)員，細心做好政策解答、業(yè)務(wù)咨詢、服務(wù)引導(dǎo)、自助設(shè)備操作指導(dǎo)、手機服務(wù)操作引導(dǎo)、線上服務(wù)操作引導(dǎo)等工作方便群眾辦理業(yè)務(wù)。

下一步，青島市南車管分所將繼續(xù)細化服務(wù)措施、優(yōu)化服務(wù)流程。在“快時代”不忘“慢關(guān)懷”，把實事辦到群眾心坎上，為所有前來辦業(yè)務(wù)的群眾提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)，幫助群眾辦實事、辦好事、解難題，全力提升群眾的滿意度和幸福感。

（記者:馬立瑜 ?通訊員:孫潔）