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　　自“三抓三促”行動開展以來，敦煌市稅務局以開展“便民辦稅春風行動”為契機，積極構建“隴稅雷鋒”服務大格局，始終從納稅人繳費人角度出發，優化辦稅繳費模式、細化政策推送機制、拓展多元化宣傳方式，第一時間把“帶溫度”的稅費優惠政策送到納稅人繳費人手中。

便民服務暖人心

　　民生無小事，枝葉總關情。敦煌市稅務局積極開展“三抓三促”行動，秉承為民、親民、惠民服務理念，提檔升級服務質效，提升企業開辦速度，急企業之所急，辦群眾之所需，讓納稅人不再“多處跑腿”，讓納稅人體驗稅務服務“加速度”。

　　“我們酒店的開票業務量特別大，現在不用線下領購發票紙質發票，也不需要用稅控設備就能開票，更不需要打印、蓋章、郵寄等流程，既減少了發票丟失和損毀的風險，又節約了用票時間成本和財務成本，真是高效、便民、利民?！倍鼗蛧H酒店有限責任公司財務負責人李連榮表示了對稅務系統推廣“數電”發票工作的肯定。

線上辦稅更貼心

　　為進一步便利納稅人線上辦稅，敦煌市稅務局在辦稅服務廳成立隴稅雷鋒服務小分隊，專門在等候區主動為納稅人宣傳輔導如何在手機上代開電子普通發票，以實際舉措推動稅務服務從“單兵服務”向“全員服務”轉變，從“廣覆蓋”向“精細化”轉變，最大限度的為納稅人繳費人增添便利。

　　“常年在外跑運輸，每次到辦稅廳開發票是我最愁的事情，這次你們教會了我在手機上開發票，真是太方便了。”前來代開發票的高師傅高興地說道。高師傅是一名貨物運輸司機，因業務需要，經常要來辦稅服務廳代開發票。由于這次公司催得緊，剛來到辦稅服務廳的他顯得格外焦急。隴稅雷鋒服務小分隊工作人員在等候區了解到高師傅的情況，主動向其宣傳了電子普通發票，并輔導他在“甘肅稅務APP”上自行辦理，沒用幾分鐘，一張電子發票就開好了。

紅利賬單惠企業

　　今年以來，敦煌市稅務局在全市范圍內開展大走訪、大調研、大輔導活動，通過走訪問計于納稅人，構建企業訴求解決、稅惠政策宣傳、涉稅業務辦理等便捷通道，創新稅務服務個性化措施，依托隴稅雷鋒全員幫辦工作機制、電子稅務局線上辦稅模式，積極為納稅人提供優惠政策享受提醒、涉稅風險事項提示，推送個性化信息服務和涉稅宣傳培訓，實現“精準推送 即時溝通”“問辦一體”，著力提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。

　　“2022年我公司享受增值稅留抵199.80萬元，稅費減免紅利72.40萬元，增值稅留抵退稅對我們企業來說就是一場及時雨，由減稅降費紅利產生的‘真金白銀’，有效緩解了我們企業的資金壓力，為企業盤活資金注入了新動力?！倍鼗蛧H酒店有限責任公司財務負責人李連榮感激地說。

　2023年，敦煌市稅務局將緊緊圍繞“辦好惠民事 服務現代化”主題，全面推進“便民辦稅春風行動”各項服務舉措落實落細，著力解決涉稅急難愁盼問題。