2022-12-08 01:53
外包裝看似是洗衣液實則內部裝著飲料最近一款可以喝的“洗衣液奶茶”走進人們的視野。

不過這款洗衣液瓶造型的奶茶卻引發了不小的爭議有網友質疑這種包裝會不會誤導孩子增加兒童誤食家中洗衣液的風險?
記者注意到此品牌餐飲店在江蘇省南京市共有三家門店5月17日這三家泰式餐飲門店表示均已下架所有“洗衣液奶茶”,商品一家分店的工作人員告訴記者是總公司方面要求全面下架該包裝的產品而且“以后也不會再賣了”。
此外南京市建鄴區市場監督管理局已經展開調查15日之內會有一個初步結果值得注意的是在重慶、廣東廣州等地也有類似產品出現。

“洗衣液奶茶”設計是巧思還是隱患?如此包裝是否合法合規呢?
“腦洞設計”太坑人
其實,網友的擔心并非多余。近幾年,因誤服誤食引發的中毒事件,時有報道,令人心驚。今年3月,四川省瀘州市納溪區豐樂鎮石通村發生一起食物中毒事件,造成4人死亡。原因是在一場農戶辦的喪事酒席上,死者因誤食醇基燃料導致甲醇中毒而亡。根據公安機關調查,張某為其母親辦理喪事,聘請羅某操辦“流水席”。羅某購買了五桶醇基燃料,運至廚房中存放,作為燃料備用,未安排人員看管。鄰居王某和梁某在廚房中把存放的醇基燃料誤認為是食用白酒,并裝入白色塑料酒壺中,提供給了客人飲用,釀成了這場災禍。而裝入白色塑料酒壺內的甲醇燃料,其從氣味、樣態上來看與白酒并無太大差異。
今年1月,江蘇蘇州一名網友在網上購買了一款網紅清潔劑,這款清潔劑的包裝很像橙汁,瓶身透明,流體橙黃,還有一股濃濃的橙子香味,封面上也清楚地畫著橙子。由于包裝上寫的是日文,結果在子女外出的情況下,家里的老人誤將清潔劑當成了橙汁給孩子喝下,最終孩子被緊急送往醫院洗胃。

以此類推,“洗衣液奶茶”這種創意本身并不值得提倡,莫說兒童容易被誤導,就是成年人也會被繞暈。此風不可長,誠如網友所言,“以后要是搞農藥瓶出來就麻煩了”……

設計走“歪路”后果很嚴重
產品外包裝、外形設計是可以且應該創新的。但是,奶茶與洗衣液兩者有著“可食”與“忌食”的本質區別。原本風馬牛不相及的兩類液狀產品,卻有了難辨真偽、難分伯仲的外觀契合。這種外形“酷似”卻有意無意地模糊了可食與不可食的選擇辨識,極易造成對消費者特別是孩子們的消費誤導。看似是創意營銷,實則突破了營銷邊界。創意營銷不意味著沒有標準,商家在設計中故意混淆日用品和食品的界限,忽視了潛在的安全隱患。
事實上,“洗衣液奶茶”存在的問題,不只表現在其與人們對洗衣液產品外形認知的“約定俗成”相左,更與國家的相關法律規定相抵觸。
《中華人民共和國產品質量法》第二十七條
產品或者其包裝上的標識必須真實,同時對使用不當,容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品,應當有警示標志或中文警示說明。
《食品標識管理規定》第十八條第(三)項
食品標識標注不得以欺騙或者誤導的方式描述或者介紹食品。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十條
經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
基于此,消費者如果因此受到人身、財產安全方面的損害,可依據相關規定要求生產商、經營者承擔相應的賠償責任。
江蘇法德東恒律師事務所合伙人 藍天彬:食品經營者受《產品質量法》、《食品標識管理規定》、《消費者權益保護法》等約束和規制。“洗衣液奶茶”的瓶子是否涉嫌違法違規,則要慎重評價,不能簡單化地作出認定。不過,這種食品創意營銷確實有待商榷,至少不是很值得提倡。目前,食品經營者考慮到消費者的呼聲,已經下架該產品,這是尊重消費者、尊重市場的體現。

安全問題,防患于未然
食品安全無小事,安全問題不能指望“亡羊補牢”,必須防患于未然。
面對這種情況,市場監管部門要加大對食品外觀包裝、標簽標識的規范和整治,尤其是對于“奇葩”“惡搞”包裝要加大監管力度。對于產品標識不清、涉嫌混淆誤導、虛假宣傳的產品要嚴肅整頓。還要暢通消費者維權渠道,保護消費者權益。

同時,食品創意可萌不可俗,為吸引消費者而努力創新本無可厚非,但無論是產品包裝,還是產品本身,一切創新嘗試都必須恪守食品安全倫理。商家要具備基本的社會責任感,在產品設計、宣傳時要有標準、有底線。從便利消費者角度出發,保證產品標識內容清晰、醒目、持久,使消費者易于辨認、識讀。
當然,面對種種包裝陷阱,要防止兒童誤服有危害的產品,更需家長們真正提升“護童意識”。
說到底奶茶也是一種食品食品本身的競爭力還是在于“口味”口味之外的一切營銷手段都是點綴把產品品質和消費者體驗放在第一位在合理范圍內進行創新才能不斷增強產品的競爭力在市場上贏得口碑、走得長遠。
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