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“感謝稅務(wù)部門的熱情服務(wù)、悉心指導(dǎo),稅務(wù)干部工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行、業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)態(tài)度親和友善。”這是中國水利水電十四局云南省滇中引水石鼓水源工程項(xiàng)目部相關(guān)負(fù)責(zé)人對麗江稅務(wù)部門深入一線為企業(yè)紓困解難的評價(jià)。

在全國大力推進(jìn)幫扶企業(yè)紓困解難的行動(dòng)中,麗江稅務(wù)部門在狠抓工作具體落實(shí)的基礎(chǔ)上引入“流程再造理論”,以“三個(gè)工作法”促進(jìn)市場主體活力釋放,助推本土重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè):用“項(xiàng)目工作法”抓統(tǒng)籌。圍繞績效管理目標(biāo),開展每月一次的“績效大家講”活動(dòng),把每一項(xiàng)工作任務(wù)變成指標(biāo),量化具體目標(biāo)、具體工作任務(wù)、具體工作措施、完成時(shí)限、完成主體,形成看得見、摸得著、可考評的責(zé)任清單;用“一線工作法”抓落實(shí)。率先推出“首席稅收服務(wù)員”“一把手走流程”“五步走”等新舉措,從領(lǐng)導(dǎo)班子做起,深入基層一線,盡全力協(xié)調(diào)解決困難、難題;用“典型引路法”抓提升。注重在“縱合橫通強(qiáng)黨建”——“五制”“五化”工作探索、取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上全面推開,大力倡導(dǎo)典型引路法,強(qiáng)化黨建引領(lǐng),在“精神文明”“資源節(jié)約型機(jī)關(guān)”“模范機(jī)關(guān)”“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范點(diǎn)”創(chuàng)建方面打造具有稅務(wù)特色亮點(diǎn)的典型,為各項(xiàng)工作推進(jìn)提供示范借鑒。

據(jù)悉,麗江稅務(wù)部門以“深入一線調(diào)研,搜集一線情況,摸清一線實(shí)情”為工作導(dǎo)向,采取的找、聽、匯、分、解“五步走”法,旨在高效解決納稅人繳費(fèi)人訴求問題,在作風(fēng)革命效能建設(shè)上取得較大突破,在“馬上就辦、真抓實(shí)干”上得到較大的提升。實(shí)現(xiàn)了納稅服務(wù)在一線落實(shí)、效率意識在日常樹牢、“四風(fēng)”問題在源頭糾治的工作目標(biāo),集成了俯下身子聽問題、科學(xué)研究匯問題、閉環(huán)管理分問題、聚焦矛盾解問題的工作方法。

通過激活市長熱線、12366平臺,認(rèn)真落實(shí)督辦制度,截至目前麗江稅務(wù)部門已派發(fā)“督辦通知單”3期,諸多疑難問題已在較短時(shí)間內(nèi)得到了很好的解決,受到了群眾的廣泛好評。

麗江稅務(wù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“我們將牢固樹立以釘釘子精神抓落實(shí)的工作理念,出實(shí)招、下工夫,將宏觀的‘大任務(wù)’轉(zhuǎn)化為具體的‘小項(xiàng)目’,能在現(xiàn)場就別在會(huì)場、能看‘直播’就別看‘轉(zhuǎn)播’,把‘一枝獨(dú)秀’轉(zhuǎn)變?yōu)椤倩R放’,把‘盆景’打造成‘風(fēng)景’,切實(shí)增強(qiáng)便民為民和惠企利民效能,樹立全新的稅務(wù)形象。”